코코넨네 데이터 삭제 요청

운영자: SnackApp · 앱: 코코넨네: 백색소음·자장가·수면 소리

삭제 요청 보내기
snackappthss@gmail.com으로 제목을 ‘코코넨네 데이터 삭제 요청’으로 하여 보내 주세요. 삭제하려는 정보와 이용한 앱 버전(알고 있는 경우)을 적어 주세요. 앱을 이미 삭제했어도 이 이메일로 요청할 수 있습니다. 앱 재설치나 새 계정 가입은 요청의 조건이 아닙니다.

확인과 처리
코코넨네에는 이메일로 가입하는 계정이 없습니다. 따라서 문의한 이메일 주소만으로 익명 이용 기록을 찾을 수는 없습니다. 본인 기록을 확인하는 데 필요한 최소 정보와 처리 범위·예상 기한을 회신합니다. 구매 토큰, 비밀번호, 신분증, 카드 정보는 보내지 마세요. 삭제가 완료되거나 일부 보관이 필요한 경우 결과와 사유를 안내합니다. 이 페이지는 이메일 요청 창구이며 즉시 자동 삭제 버튼은 아닙니다.

삭제할 수 있는 정보
본인 확인 후 서버의 익명 이용자 정보, 보상 이용권 정보, 광고 보상 세션과 익명 이용자에 연결된 구매 기록의 연결 해제를 요청할 수 있습니다. 보상 이용권 기록을 삭제하면 남아 있는 광고 보상 기간도 복원할 수 없게 됩니다.

기기에만 있는 정보
언어·재생 설정·즐겨찾기·프리셋은 서버로 보내지 않습니다. Android 설정에서 코코넨네의 저장공간을 지우거나 앱을 삭제하면 해당 기기의 정보가 삭제됩니다. 앱 삭제만으로 서버 기록이 모두 삭제되지는 않으므로 서버 정보는 별도로 요청해 주세요.

보관되는 기록과 기간
일반적인 광고 보상 세션은 7일, 보상 중복 방지 기록은 30일, 요청 제한 기록은 2분, 인증 요청값은 5분, API 세션은 1시간 후 삭제 대상으로 관리합니다. 매시간 제한된 수량을 정리하므로 처리량이나 서버 장애에 따라 실제 삭제가 늦어질 수 있습니다. Cloudflare Workers와 D1이 전 세계 운영 지역에서 이 정보를 처리하며 저장 장소를 서울로 한정하지 않습니다. 암호화한 구매 토큰·상품·구매 상태는 복원·환불 처리와 부정 이용 방지에 사용되며 현재 정해진 자동 삭제 기간이 없습니다. 익명 이용자와의 연결을 해제한 후에도 필요한 구매 검증 기록은 남을 수 있습니다. 해당 기록까지 삭제를 요청하면 삭제 가능 범위와 보관이 필요한 사유·기간을 안내합니다. 법률상 보관 의무나 진행 중인 분쟁에 필요한 정보도 그 사유와 기간을 안내합니다.

Google Play 구매와 광고 정보
데이터 삭제 요청은 Google Play 구독 취소나 환불 신청이 아닙니다. 구독은 Play의 결제 및 정기 결제 메뉴에서 관리할 수 있습니다. 이미 구매한 상품은 같은 Play 계정에서 인터넷에 연결하여 다시 확인할 수 있습니다. Google이 별도로 처리하는 결제·광고 정보에는 Google의 개인정보 관리 절차가 적용됩니다.
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버전 안내
이 페이지는 코코넨네 2.0의 데이터 처리와 삭제 요청 절차를 설명합니다.